Termo de envio para diagnóstico

1. O que é pago na chegada da peça

Quando a peça chega, antes de começar o diagnóstico, você paga por PIX:

• R$ 80,00 de diagnóstico, que é descontado do preço do reparo se você aprovar o orçamento;
• o frete de volta, calculado para o seu endereço e informado antes pelo WhatsApp.

Você fica sabendo de todos os valores antes de enviar a peça. Nada é cobrado sem aviso.

2. Frete

O frete de envio até a Texugo é por conta do cliente. Se você aprovar o reparo, o valor do frete de volta é devolvido (ou descontado do reparo), porque o retorno fica por nossa conta. Se não aprovar, a peça volta pelo frete que você já pagou, ou você pode retirar na loja em Cianorte-PR e receber esse valor de volta.

3. Recebimento e orçamento

Quando a peça chega, registramos em foto ou vídeo o estado em que ela foi recebida. Depois do diagnóstico, enviamos pelo WhatsApp o que foi encontrado, o valor e o prazo do reparo. Nada é consertado sem a sua aprovação.

4. Prazo para responder

O orçamento vale por 30 dias a partir do envio. Se você não aprovar ou não responder nesse prazo, a peça é devolvida ao endereço informado, com o frete de volta já pago na chegada.

5. Peças já abertas por outra pessoa

O diagnóstico considera o painel no estado em que chegou. Se a peça já foi aberta ou mexida antes, os danos dessa intervenção serão informados no orçamento. A Texugo não se responsabiliza por defeitos ou danos que já existiam quando a peça chegou.

6. Embalagem e transporte

Embale bem o painel, com plástico-bolha e caixa firme. Danos causados no transporte até a Texugo são de responsabilidade da transportadora e de quem enviou.

7. Garantia do reparo

O reparo tem 90 dias de garantia, contados da entrega, cobrindo o serviço executado e as peças trocadas. A garantia não cobre defeitos causados por rompimento do lacre, abertura ou intervenção de outra pessoa, ou instalação inadequada no carro. A Texugo faz o reparo na bancada: instalação, codificação ou qualquer serviço no carro não estão incluídos.

8. O que mandar junto

Coloque dentro da caixa um papel com seu nome, telefone (WhatsApp), endereço para devolução, carro e ano, e o defeito que o painel apresenta.

9. Seus dados

Usamos seu nome, telefone e endereço só para o atendimento, o orçamento e a devolução da peça. Não compartilhamos seus dados para outros fins.

10. Aceite

Ao enviar a peça ou confirmar pelo WhatsApp que leu este termo, você declara que concorda com estas condições. Versão de 11/11/2026.

Li e aceito: quero enviar meu painel

Endereço para envio: Av. Maranhão, 2195 – Loja, Zona 07, Cianorte – PR, 87208-150. Fale com a gente antes de enviar.